隨著，社會及科技的進(jìn)一步發(fā)展，新型用工形式不斷涌現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)的興起，使企業(yè)更多的曝光在大眾生活之中。而企業(yè)與員工稍有溝通不慎，便會引發(fā)媒體海嘯，因此，在企業(yè)中扮演著“潤滑劑”與“調(diào)和劑”的勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員就顯得至關(guān)重要。

      優(yōu)秀的勞動關(guān)系糾紛協(xié)調(diào)可以幫助企業(yè)化解危機(jī)，迎難直上，而不專業(yè)的勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員就是企業(yè)的一大隱患。那么，如何才能準(zhǔn)確衡量勞動關(guān)系糾紛處理的專業(yè)程度呢？現(xiàn)在，國家出面幫忙了。

      近年來，國內(nèi)勞動保障爭議案件數(shù)量持續(xù)增長，勞動關(guān)系協(xié)調(diào)、勞動者權(quán)益維護(hù)等問題也越來越受到關(guān)注。勞動關(guān)系糾紛處理,也是企業(yè)HR應(yīng)對最多的問題。本課程以《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《中華人民共和國勞動合同法實(shí)施條例》等相關(guān)法律法規(guī)為核心，以案例解析為主要教學(xué)方式，掌握勞動關(guān)系糾紛處理的核心與技能。

職業(yè)展望

目前，隨著《勞動合同法》的實(shí)施和企業(yè)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)的加強(qiáng)，社會對勞動關(guān)系糾紛的處理的需求將會越來越大，但是目前從業(yè)人員的數(shù)量和素質(zhì)與這一需求還很不適應(yīng)。設(shè)立勞動關(guān)系糾紛處理這一新職業(yè)，對于滿足社會的需求，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)其解決勞資問題的能力，促進(jìn)和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系的建立具有十分重要的意義

課程收獲

1、畢業(yè)后有機(jī)會成為上海市兼職勞動仲裁員、政府勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員。
2、全面系統(tǒng)掌握最新勞動人事法律法規(guī)，有效防范企業(yè)勞資風(fēng)險。

報考對象

1、從事人力資源工作的各職位人員，包括董事會、辦公室、行政管理等專業(yè)人員；
2、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位法務(wù)及工會主席、工作人員；
3、人力資源外包、人才派遣、勞務(wù)公司、人才公司及管理咨詢公司的從業(yè)人員；
4、有志于從事政府部門兼職勞動仲裁員的企業(yè)專業(yè)管理人員；
5、有一定工作經(jīng)驗(yàn)的對人力資源法務(wù)感興趣的社會從業(yè)人員。

報考條件

（1）高中畢業(yè)，經(jīng)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)。

培訓(xùn)內(nèi)容

模塊一：勞動關(guān)系糾紛處理與內(nèi)部管理的優(yōu)化
模塊二：勞動合同的訂立
模塊三：工資支付糾紛的處理
模塊四：勞動合同解除的糾紛處理
模塊五：勞動合同終止的糾紛處理
模塊六：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金的糾紛處理
模塊七：勞動爭議仲裁與勞動監(jiān)察
考前安排集中輔導(dǎo)

滿分100分，60分合格

專業(yè)理論和專業(yè)技能全部通過可以獲得證書（不合格科目可以補(bǔ)考成績2年內(nèi)有效）

勞動關(guān)系糾紛處理和企業(yè)人力資源管理師有什么區(qū)別？

勞動關(guān)系糾紛處理和企業(yè)人力資源管理師都是處理人力資源方面的管理服務(wù)性職業(yè)，兩個職業(yè)都需要具備人力資源管理方面的知識和政策水平。

1、服務(wù)對象不同

人力資源管理師為用人單位人力資源管理服務(wù)的；

勞動關(guān)系糾紛處理為用人單位和勞動者服務(wù)的。

將來可能出現(xiàn)專業(yè)的從事勞動關(guān)系調(diào)解的機(jī)構(gòu)，勞動關(guān)系糾紛將會是主力。

2、所站的角度和目的不同

人力資源管理師站在用人單位角度，其工作目的是維護(hù)用人單位的利益；

勞動關(guān)系糾紛處理作為中間人要兼顧勞動者和用人單位的利益，其工作目的是維護(hù)勞動關(guān)系和諧。

3、具備的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)不同

人力資源管理師應(yīng)具備人力資源管理知識、企業(yè)管理知識及相關(guān)政策法律法規(guī)，主要應(yīng)當(dāng)具備管理能力和一定的協(xié)調(diào)能力；

勞動關(guān)系糾紛處理主要應(yīng)當(dāng)具備勞動關(guān)系有關(guān)知識及法律法規(guī)，具有一定的勞動心理學(xué)方面的知識，了解勞動者的職業(yè)心理和企業(yè)用人心理，實(shí)時掌握勞動就業(yè)供求關(guān)系動向和國家關(guān)于就業(yè)及勞動關(guān)系方面的法律法規(guī)變化情況，具有高超的協(xié)調(diào)與說服能力，有高尚的品德和平和的職業(yè)心態(tài)。

4、適應(yīng)的從業(yè)人群不同

人力資源管理師主要面對的是在崗人力資源管理人員；

勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員主要面對法律工作者、社會工作者、人力資源管理公司的從業(yè)人員、企業(yè)的人力資源管理人員、工會主席、以及其他從事勞動人事管理或?qū)ｉT負(fù)責(zé)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作的負(fù)責(zé)人。

勞動關(guān)系糾紛處理是一個就業(yè)年齡不限，性別無妨，工作領(lǐng)域?qū)掗煟�職業(yè)挑戰(zhàn)性和使命感兼具，符合和諧社會精神的新型職業(yè)。更重要的是，現(xiàn)在勞資關(guān)系越來越受到企業(yè)重視，大中型企業(yè)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師崗位急缺，勞動關(guān)系糾紛處理員是人力資源崗位的薪資升級突破口。

證書補(bǔ)貼金額及申請

補(bǔ)貼項(xiàng)目	補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)
	本市在職人員	本市戶籍失業(yè)人員
勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（四級）	一般不超過1600元	一般不超過2000元
勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（三級）	一般不超過2000元	一般不超過2500元
勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（二級）	一般不超過2400元	一般不超過3000元

申請條件（兩個條件必須符合）：

1、在上海市考試，并獲得相關(guān)人力資源管理師證書一年之內(nèi)（從證書上發(fā)證時間算起）
2、上海戶口或持有上海居住證

線上申請補(bǔ)貼如下：

（1）下載“上海人社”app，打開界面

（2）點(diǎn)擊“CA證書管理”，登錄即可領(lǐng)取補(bǔ)貼